Les enjeux de la refonte d'un site médical
Trop souvent laissée pour compte, la refonte d’un site médical est un rouage essentiel dans l'élaboration d'une stratégie de communication forte et d'une présence en ligne efficace.
Dans un monde où les tendances et les technologies évoluent rapidement et constamment, maintenir son site web à jour pour rester compétitif et répondre au besoin d’information des patients est un enjeu capital.
L'agence de communication santé Esculape Médias spécialisée dans la refonte et création de sites internet vous propose de découvrir les enjeux et l'importance d'une refonte réussie pour votre site médical.
Pourquoi la refonte de mon site est-elle nécessaire ?
La refonte d'un site web va bien au-delà de l'esthétique. Outre apporter une touche de fraicheur et de nouveauté au webdesign, elle vise à améliorer l'expérience des utilisateurs, à garantir l’adaptabilité sur tous les supports (responsive) et à optimiser le référencement naturel du site.
Véritable prolongement de votre cabinet médical sur le digital, votre site médical doit donc être soigné. Que ce soit pour rendre accessible l’information médicale (mise en avant des soins et traitements), entretenir une bonne image, veiller à votre e-reputation ou encore répondre aux nouveaux critères de référencement naturel des moteurs de recherche (en 2023, Google a réalisé quatre mises à jour du cœur de son algorithme), capitaliser sur votre site Web est devenu un indispensable.
Évolution des tendances et technologies web
Les tendances en matière de conception et de développement web évoluent continuellement. Les vérités d’hier ne sont plus celles d’aujourd’hui et ce qui était à la pointe de la technologie il y a quelques années peut sembler obsolète de nos jours.
Grâce à la refonte d'un site, on peut s'assurer que celui-ci reste moderne, tendance et conforme aux normes actuelles, notamment en répondant aux critères exigés par les moteurs de recherche pour optimiser votre référencement naturel. Un réel avantage pour donner une valeur ajoutée à votre marketing digital.
Améliorer l'expérience utilisateur des patients
Une expérience utilisateur intuitive et immersive va retenir les patients sur votre site web santé. En repensant l'interface, la navigation (temps de chargement réduit) et les fonctionnalités, l’objectif est d’offrir aux patients une expérience plus fluide et agréable, ce qui peut se traduire par une augmentation du taux de conversion.
Mise à jour des actes et traitements
Avec le temps, vos objectifs et vos services ont pu évoluer. Une refonte permet de refléter ces changements sur votre site internet médical, en mettant en avant vos (nouveaux) traitements ou équipements, en ajustant les messages et le contenu ou en intégrant de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des patients.
Votre site Web en mieux !
C’est ça le leitmotiv de l'agence digitale santé Esculape Médias.
Les éléments clés lors de la refonte d'un site médical
Plusieurs étapes sont nécessaires pour réussir la refonte et la mise en ligne de votre site médical : définir au mieux vos objectifs, analyser votre site actuel avec un audit, optimiser l’architecture du nouveau site ou encore préparer la migration du contenu.
Définition de vos objectifs
Lors d’un projet de refonte de site Web professionnel, il est important d'avoir des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables et réalistes (méthode SMART). Qu’il s’agisse d’augmenter le trafic organique, d’améliorer le taux de conversion (obtenir plus de prise de rendez-vous par exemple) ou de renforcer votre notoriété, ces objectifs guideront les décisions tout au long du processus de refonte.
C’est dans le cahier des charges élaboré au début du projet que vos objectifs apparaîtront. Ce document servira de fil conducteur pour toutes les personnes impliquées dans le projet pour garantir le bon déroulement de chaque étape.
Analyse de l'ancien site
Avant de commencer la refonte, nous recommandons la réalisation d’un audit approfondi de votre ancien site pour identifier ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. Cela peut inclure l'analyse du trafic, des performances SEO, de la concurrence ou encore les retours des expériences des utilisateurs.
Un audit de performances sera la solution idéale pour établir un diagnostic et connaître l'état de santé de votre site médical. Les informations précieuses obtenues par cette analyse permettront d'élaborer une stratégie digitale efficace et de définir le plan d'actions à mettre en place.
Conception et architecture du nouveau site Web
La refonte ou la conception d'un nouveau site professionnel doit être centrée sur l'utilisateur. Une attention particulière sera portée à l'ergonomie, à la lisibilité et à la facilité de navigation. L'architecture du site doit être bien pensée pour garantir une organisation logique du contenu et garantir une expérience utilisateur intuitive.
Parmi les éléments à valoriser, il y aura notamment :
- l'interface du site qui doit être responsive en s'adaptant parfaitement à la taille de chaque écran (ordinateur, tablette et smartphone)
- la vitesse de chargement de chaque page web
- la mise en place d'une stratégie de netlinking cohérent : backlincks, maillage interne
Ces points auront non seulement un rôle bénéfique pour améliorer l'expérience utilisateur (User eXperience - UX), mais viendront aussi répondre aux exigences en matière de référencement SEO des moteurs de recherche comme Google.
Migration de contenu et référencement
Lors de la refonte, il faut tenir compte du contenu existant et de son impact sur le référencement actuel. Cette étape est souvent négligée alors qu'elle est indispensable et, pour une agence de refonte de site internet, il s'agit d'une étape clé qui vient s'inscrire dans la continuité du travail réalisé jusqu'à présent.
Il faut s'assurer de migrer le contenu de manière transparente tout en optimisant les balises (balise titre, balise metadescription) et les données structurées pour maintenir ou améliorer le classement des pages dans les moteurs de recherche.
La mise en place de liens de redirection des pages de l’ancien site vers le nouveau doit être réalisée méthodiquement pour capitaliser sur le référencement naturel déjà en place. Une refonte ne veut pas forcément dire de repartir à zéro, car il y a très souvent des choses positives sur lesquelles s'appuyer.
Il faut donc savoir repérer et valoriser ce qui fonctionne bien, car cela permettra d'établir une base forte et solide pour donner le maximum de chance au site de ressortir rapidement dans les résultats de recherche.
Tests et validation
Avant de mettre en ligne le nouveau site, il est primordial de le tester rigoureusement pour détecter et corriger les éventuels problèmes de compatibilité, de performance ou de fonctionnalité.
Les étapes pour réussir la refonte d'un site internet
Découvrez les étapes clés d’une refonte de site internet réussie avec notre agence de communication santé :
Les avantages d'une refonte réussie
Les bénéfices d’une refonte de votre site Web sont nombreux. Il peut s’agir d’améliorer votre visibilité en ligne, de renforcer votre expertise et la confiance de vos patients, augmenter votre prise de rendez-vous ou encore soigner votre image avec un web design au goût du jour.
Amélioration de votre visibilité en ligne
Une refonte bien exécutée peut améliorer la visibilité d'un site sur les moteurs de recherche, attirant ainsi plus de trafic organique.
L’optimisation du contenu Web santé en appliquant soigneusement les techniques de SEO, un site responsive qui s’adapte à tous les supports (PC, smartphone, tablette) ou encore l’optimisation de la vitesse de chargement des pages sont des facteurs indispensables. Ces derniers vont jouer un rôle dans l'obtention d'un meilleur classement dans les résultats de recherche et offrir une expérience optimale aux utilisateurs.
Renforcement de la crédibilité et de la confiance
Un site internet professionnel et bien conçu renforcera votre crédibilité aux yeux des potentiels patients. Il faut impérativement considérer votre site médical comme un prolongement de votre cabinet médical sur le Web.
Une refonte permet de véhiculer une nouvelle image. Celle-ci doit être en harmonie avec vos valeurs et votre identité visuelle dans le respect de votre charte graphique. Une image moderne et professionnelle va développer un sentiment de confiance chez les patients, encourager les interactions et donc augmenter les conversions.
Augmentation du taux de conversion
Il faut prendre soin de placer l'expérience du patient au centre du projet de refonte. Optimiser l'ergonomie du nouveau site ou disposer soigneusement des boutons d’appels à l'action de manière réfléchie et non intrusive. Le résultat recherché est d'augmenter le taux de conversion.
Un site médical plus convaincant et facile à utiliser encourage les visiteurs dans leur prise de décision, que ce soit pour une demande de renseignement ou une prise de rendez-vous.
Les risques potentiels et les défis à surmonter
Il est important de planifier chaque étape pour tirer le meilleur retour sur investissement de votre nouveau site internet, car une refonte mal exécutée peut avoir de lourdes conséquences : perte de trafic, erreur de conception ou encore impact sur le référencement.
Perte de trafic et de classement
Une refonte mal planifiée ou mal exécutée peut entraîner une baisse du trafic et du classement dans les moteurs de recherche. Des erreurs techniques, une mauvaise gestion des redirections ou des changements radicaux dans la structure du site peuvent avoir un impact négatif sur la visibilité en ligne à court terme.
Erreurs de conception ou de fonctionnalité
Des erreurs dans la conception ou la mise en œuvre du nouveau site peuvent compromettre l'expérience utilisateur et nuire à la réputation de votre structure. Des liens cassés, des images manquantes ou des problèmes de compatibilité peuvent frustrer les visiteurs et les dissuader de revenir.
Impact sur le référencement et la visibilité
Toute modification apportée au site, qu'il s'agisse de la structure, du contenu ou des balises, peut avoir un impact sur le référencement et la visibilité dans les moteurs de recherche. Il est essentiel de prendre des mesures pour minimiser ces contrecoups et assurer une transition en douceur.
En résumé
Après plusieurs années d’existence la refonte d'un site professionnel est une étape essentielle pour maintenir sa performance et sa compétitivité dans un environnement numérique en constante évolution.
En investissant dans une refonte bien planifiée et exécutée, vous pourrez améliorer votre visibilité en ligne et transmettre une image positive à vos patients. Ils doivent se sentir en immersion dans votre univers. Cela viendra renforcer votre crédibilité et le sentiment de confiance à votre égard et par conséquent, cela pourra jouer un rôle dans leur prise de décision pouvant ainsi augmenter la prise de rendez-vous en ligne.
Cependant, il est important de prendre en considération les risques potentiels et de suivre les meilleures pratiques pour garantir le succès de ce projet. Faire appel à une agence digitale santé spécialisée dans la refonte ou la création d'un site médical doit être la garantie d'une mise en ligne réussie.
Les questions fréquentes sur la refonte de site internet
Quand faut-il envisager une refonte de son site internet ?
Une refonte peut être nécessaire lorsque le web design est obsolète, si vos objectifs évoluent, que le contenu devient désuet, que les performances sur les moteurs de recherches sont faibles ou encore lorsque l'expérience utilisateur n’est plus ou pas satisfaisante.
Combien de temps faut-il pour réaliser une refonte complète d'un site internet ?
La durée d'une refonte peut varier en fonction de la taille et de la complexité du site. Cela prend généralement de quelques semaines à plusieurs mois. Certaines étapes comme la validation des maquettes ou encore les délais d’envoie des contenus (texte, images, vidéos) auront une incidence sur les délais de réalisation de la refonte.
Quels sont les avantages d'une refonte de site internet pour le référencement ?
Une refonte permet d'optimiser la structure d’un site, d'intégrer des pratiques de référencement actuelles et de mettre à jour le contenu. Cela pouvant améliorer le classement du site dans les résultats de recherche et augmenter sa visibilité en ligne.
Comment minimiser les perturbations pendant la refonte d'un site internet ?
Pour minimiser les perturbations, il est important de bien définir l’architecture et notamment l’arborescence, de mettre en place des redirections appropriées, de tester le nouveau site en conditions réelles avant le lancement ou encore de communiquer régulièrement pour montrer aux moteurs de recherche que votre site est dynamique (par exemple en rédigeant des actualités web santé régulièrement).
Quels sont les indicateurs à suivre pour évaluer le succès d'une refonte ?
Les indicateurs clés de performance (ou KPI - Key Performance Indicators) à suivre pour évaluder le succès d'une refonte d'un site internet peuvent inclure le trafic organique, le taux de conversion et les performances globales du site.
Comment choisir une agence web pour la refonte d'un site internet ?
Il est important de rechercher une agence de communication santé digitale expérimentée avec une réputation établie, des compétences en design et en développement web, ainsi qu'une connaissance approfondie des enjeux et de la déontologie de la communication digitale pour les professionnels de la santé.
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